Hoppa till huvudinnehåll
Filter Refresh
Support

Så skickar du in komponenten

Packa väl, sätt på fraktetiketten och lämna paketet redo för upphämtning eller inlämning. Inom 24 timmar från att vi fått komponenten är den rengjord, testad och på väg tillbaka.

Packa komponenten

En väl packad komponent slipper skador under transport och undviker extraavgifter från transportören. Följ riktlinjerna nedan.

Grundregler för paketering

  • Märk komponenten med registreringsnummer och mätarställning.
  • Förslut öppningar med tejp eller plastlock om det finns löst sot.
  • Slå in komponenten i plastpåse om den läcker olja.
  • Lägg komponenten i en stabil kartong med stötskyddande material (kraftpapper, bubbelplast eller skumplast).
  • Komponenten får inte kunna röra sig fritt i paketet.
  • Paketet måste kunna sorteras maskinellt, undvik utstickande delar.
  • Lägg gärna en kopia på orderbekräftelsen i paketet för spårning.

Ta bort sensorer och tryckrör

Ta bort temperatursensorer, lambdasonder/NOx-givare och tryckrör om det går. Sitter de hårt kan de lämnas kvar, men differentialtrycksensorn ska alltid tas bort. Om möjligt, ta även bort gummislangen vid tryckrören så att plastdetaljer på sensorn inte skadas under transport.

Vi kan inte lämna garanti på sensorer och givare då vi inte kan testa dom före eller efter.

Maxmått per transportör

TransportörMaxmåttMaxvikt
DHL Företagspaket150 x 50 x 50 cm35 kg
PostNord FöretagspaketLängd 175 cm, omkrets 300 cm35 kg
Best Transport (paket)Längd 170 cm50 kg
DHL Service PointLängd 120 cm, omkrets 300 cm20 kg

Är komponenten större än måtten ovan, kontakta oss så löser vi det. Eventuella extraavgifter för överstora paket kan faktureras i efterhand.

Vanliga misstag som leder till extraavgifter

  • Paketet är ostabilt eller går lätt upp.
  • Komponenten rullar runt inuti paketet.
  • Utstickande delar gör paketet omöjligt att maskinsortera.
  • Volvo/Ford 1.6 L-DPF har L-form och måste packas så att bredden inte ökar.
  • Vissa VW, Skoda och Mazda har enheter nära maxlängden.

För företag och verkstad

Vi ordnar transporten åt er. När ni lägger en beställning skickar vi fraktetikett och kvittenslista via mejl, och bokar upphämtning enligt tidtabell för ert postnummer.

DHL Företagspaket (standard)

  • Upphämtning på er verkstad enligt tidtabell för ert postnummer.
  • Upphämtning sker vardagar 07:00-17:00.
  • Leveranstid till oss: 1-2 arbetsdagar inom Sverige.
  • Frakten är försäkrad till 2 250 kr. Vi kan höja vid behov, hör av er.
  • Beställningar lagda före kl. 12:45 hämtas normalt samma dag.
  • Vid frågor om tidtabell eller ombokning: DHL 0771-345 345.

Best Transport (Stockholmsområdet, expressleverans)

  • Endast Stockholm och Uppsala med omnejd.
  • Beställning före kl 12:00 = upphämtning och leverans samma dag före kl 17:00.
  • För Best Transport räcker det att komponenten är inlindad i bubbelplast, kartong är inte nödvändig.
  • Maxmått: längd 170 cm.

Pall via DHL Freight (tunga komponenter)

  • Används för ljuddämpare och stora komponenter som inte ryms i paket.
  • Upphämtning på er adress enligt tidtabell.
  • Frakten är försäkrad till 40 000 kr. Vi kan höja vid behov, hör av er.
  • Ingen del av komponenten får sticka ut över pallens kanter.
  • Frakt ingår inte i priset för tunga fordon, debiteras separat.
  • Vid frågor om upphämtning: DHL 0771-345 345.

Egen transport till vår depå

  • Adress: Bruttovägen 24 Port 5A, 175 43 Järfälla.
  • Telefon: 010-171 06 00.
  • Vid pall: kontakta oss dagen innan. Vi har begränsad möjlighet att lyfta ned pall utan bakgavellyft.

För privatpersoner

Som privatperson har du två sätt att skicka in komponenten: lämna in på närmsta DHL Service Point, eller lämna den direkt hos oss i Järfälla.

DHL Service Point

  • Fraktetikett skickas till din mejl efter beställning.
  • Skriv ut och fäst etiketten på paketet.
  • Lämna in på närmsta DHL Service Point. Sök efter den på dhl.se.
  • Säkerställ att personalen scannar fraktetiketten direkt på plats, annars kan försändelsen bli försenad.
  • Du kan även få fraktetiketten utskriven på Service Point genom att uppge sändningsnumret från ditt mejl.
  • Fraktetiketten är giltig i 30 dagar.
  • Frakten ingår i priset och är redan betald.
  • Maxmått: längd 120 cm, omkrets 300 cm, 20 kg.

Lämna själv i Järfälla

  • Du kan lämna komponenten direkt hos oss på vår depå i Barkarby.
  • Adress: Bruttovägen 24 Port 5A, 175 43 Järfälla
  • Telefon: 010-171 06 00.

Vad händer sedan

Vi rengör och dokumenterar

Inom 24 timmar från ankomst är komponenten rengjord, testad och på väg tillbaka. Mottryck och flöde mäts före och efter, och resultatet dokumenteras i ett testprotokoll som medföljer komponenten vid retur.

Spårning

Du får en mejlavisering när komponenten skickas tillbaka. Spåra paketet med sändningsnumret hos respektive transportör. Privatpersoner får även SMS-avisering när paketet kan hämtas på Service Point.

Faktura

Fakturan får ni normalt via mejl, eller tillsammans med komponenten vid retur.

Behöver du hjälp?

Är du osäker på hur du ska paketera, vilken transportör som passar, eller om komponenten är för stor för paketfrakt? Hör av dig så hjälper vi dig.

010-171 06 00verkstad@filterrefresh.se

Vanliga frågor